直接回答:老板(zui高管理者)原則上bi須到場,但有合規(guī)的變通方式。
一、新規(guī)的硬性要求
2026年起實施的新版《質(zhì)量管理體系認證規(guī)則》明確:zui高管理者bi須參加首ci會議和末次會議,認證機構(gòu)需保留現(xiàn)場照片或視頻作為證明材料。
審核員需要通過面談確認三件事:
zui高管理者是否理解體系的基本邏輯
是否在資源配置上給予支撐
是否真正參與體系的運行推進
如果老板缺席且無合規(guī)授權(quán),審核組將直接終止審核。
二、老板確實去不了怎么辦?
2026年新規(guī)允許變通,但條件很嚴格:zui高管理者因特殊原因不能參會的,bi須出具書面授權(quán)書,委托zui級管理層其他成員代為參會,認證機構(gòu)須記錄缺席理由。
實操建議:
提前溝通:將授權(quán)書掃描件在審核前3-5個工作日發(fā)給認證機構(gòu)審核組長,確認對方接受
授權(quán)明確:清晰列明授權(quán)事項——接受訪談、提供信息、簽署文件,避免模糊表述
理由正當:出差、重要商務(wù)會議等客觀情況可以作為理由,但不能是“不想來”
準備訪談證據(jù):被授權(quán)人需能就公司質(zhì)量方針、目標、資源配置、管理評審等事宜進行清晰溝通
三、重要提醒:2026版新標準將進一步收緊
ISO 9001:2026zui終國際標準草案已通過,預(yù)計9月正式發(fā)布。新版標準明確要求質(zhì)量方針與企業(yè)戰(zhàn)略綁定,zui高管理者須主動推動質(zhì)量文化建設(shè)并簽署道德準則,審核員會核查領(lǐng)導(dǎo)層是否真正在決策中運用管理體系方法。
簡單說:老板“簽個字就走”的傳統(tǒng)做法,正在被堵上。體系真實運行、老板真正參與,才是應(yīng)對新規(guī)的根本方式。
2026年新規(guī)要求zui高管理者到場,確有正當理由的可書面授權(quán)高管代行。但如果連授權(quán)都沒有、直接缺席,審核大概率會被終止,重新安排時間和成本都得企業(yè)自己承擔(dān)。建議提前與認證機構(gòu)確認授權(quán)是否被接受,不做沒有把握的事。