“我們的ISO證書過期快兩年了，還能恢復(fù)嗎？還是得從頭再來？”
  這是很多企業(yè)由于業(yè)務(wù)調(diào)整或疏忽，證書過期后才想起要辦認(rèn)證時(shí)常問的問題。答案是：不能恢復(fù)，只能重新辦理，按初次認(rèn)證的流程從頭走一遍。

  一、為什么不能“恢復(fù)”？

  證書失效兩年，意味著錯(cuò)過的不是一次監(jiān)督審核，而是好幾個(gè)審核周期。按現(xiàn)行規(guī)則，證書有三種狀態(tài)：“有效”“暫?！薄俺蜂N”或“過期”。
  如果證書只是被“暫?！?，在暫停期內(nèi)向原機(jī)構(gòu)申請(qǐng)恢復(fù)，還有機(jī)會(huì)補(bǔ)救。但失效兩年，早已超出暫停期，證書已經(jīng)被正式撤銷或過期失效了。一旦進(jìn)入這個(gè)狀態(tài)，就無法“恢復(fù)”或“續(xù)期”，只能重新申請(qǐng)。
  關(guān)鍵區(qū)別在于：恢復(fù)是針對(duì)“還有救”的證書做“補(bǔ)救”；重新辦理是針對(duì)“已經(jīng)沒救”的證書從頭開始。失效兩年，屬于后者。

  二、重新辦理要多久？

  從啟動(dòng)到拿證，通常需要兩到三個(gè)月。流程和*次做認(rèn)證一樣：選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)、提交申請(qǐng)、接受文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核、整改不符合項(xiàng)、等待發(fā)證。

  具體時(shí)間會(huì)因企業(yè)規(guī)模、體系復(fù)雜程度和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的排期有所不同。如果企業(yè)已經(jīng)很久沒有維護(hù)體系文件和管理記錄，前期準(zhǔn)備的時(shí)間可能更長(zhǎng)——整理文件、補(bǔ)充記錄、培訓(xùn)人員，這些都要在審核前完成。

  三、兩個(gè)常見的誤區(qū)

  誤區(qū)一：換一家機(jī)構(gòu)就能“簡(jiǎn)單點(diǎn)”？
  有人覺得換家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對(duì)方可能會(huì)“睜一只眼閉一只眼”讓證書恢復(fù)。實(shí)際上，正規(guī)機(jī)構(gòu)對(duì)失效證書的處理原則是一致的——只要證書狀態(tài)是“撤銷”或“過期”，一律按初次認(rèn)證處理，不會(huì)因?yàn)閾Q機(jī)構(gòu)就簡(jiǎn)化流程。
  誤區(qū)二：既然重新辦，價(jià)格應(yīng)該便宜一些？
  重新辦理按初次認(rèn)證收費(fèi)，費(fèi)用和*次做差不多。體系建立、文件審核、現(xiàn)場(chǎng)審核一個(gè)環(huán)節(jié)都不會(huì)少，認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核人天也是按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的。不會(huì)因?yàn)椤耙郧白鲞^”就自動(dòng)打折。

  四、重新辦理前需要做哪些準(zhǔn)備？

  既然要重新申請(qǐng)，就不能直接拿幾年前的文件去審核。以下幾件事建議提前處理好：
  首先，體系文件要重新梳理。以前的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，放到今天可能已經(jīng)不適用了——企業(yè)業(yè)務(wù)可能變了、人員可能換了、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)也可能更新了。建議在咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，對(duì)照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)重新整理文件。
  其次，運(yùn)行記錄要補(bǔ)齊。認(rèn)證審核需要看到近期的運(yùn)行證據(jù)，比如采購記錄、檢驗(yàn)記錄、培訓(xùn)記錄、內(nèi)審記錄等。如果過去兩年這些記錄是空白的，就需要在體系重新運(yùn)行一段時(shí)間、積累足夠記錄后再申請(qǐng)審核。
  第三，選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。既然重新辦，可以重新評(píng)估認(rèn)證機(jī)構(gòu)——看看哪家機(jī)構(gòu)在行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可度更高、服務(wù)更符合企業(yè)需求，不必綁定原來的那家。
  zui重要的一件事
  新證書拿到后，務(wù)必按時(shí)接受每年一次的監(jiān)督審核。如果連續(xù)兩次錯(cuò)過監(jiān)督審核，證書同樣會(huì)被撤銷。到時(shí)候，又要面臨同樣的處境——從頭再來。
  證書失效兩年，沒有捷徑可走，只能重新辦理。從啟動(dòng)到拿證大約需要兩到三個(gè)月，按初次認(rèn)證的流程完整走一遍。